永辉生活怎么退款退货,在永辉生活中购买商品的时候,肯定不会每一次都能购买到合乎自己心意的商品,肯定都会遇到某些商品有些许的瑕疵,如果只有一点点能接受的话倒没什么太大的关系,但是如果这些瑕疵特别大,已经严重影响到产品的质量的时候,我们就需要进行退货退款。如果你突然之间不想要了也需要进行退货退款的处理,那么我们应该如何进行退货退款呢?
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永辉生活怎么退款退货,在永辉生活中购买商品的时候,肯定不会每一次都能购买到合乎自己心意的商品,肯定都会遇到某些商品有些许的瑕疵,如果只有一点点能接受的话倒没什么太大的关系,但是如果这些瑕疵特别大,已经严重影响到产品的质量的时候,我们就需要进行退货退款。如果你突然之间不想要了也需要进行退货退款的处理,那么我们应该如何进行退货退款呢?
1、若订单状态是“备货中”,可在订单详情选择“退款”,已支付的款项和优惠券将在1-3个工作日内原路返回到原支付账户中;
2、若订单状态是“已配送”,可联系配送员提出拒收,门店会在收到退回的商品后及时审批,通过后即可收到退款;
3、若收到的商品有质量问题,请在签收后24小时内拍照留证、保存商品
并进入APP/小程序【会员中心】-【全部订单】-【订单详情】-【申请退货】申请售后,门店将在1个工作日内进行处理,审核通过后,款项将在1-3个工作日原路退回。